Gli aggiornamenti cumulativi di Windows 10 KB5000802 e KB5000808 rilasciati ad inizio Marzo causano arresti anomali con schermata blu durante i processi di stampa generati su stampanti di rete.
Nel dettaglio gli aggiornamenti problematici sono :
aggiornamenti cumulativi di Windows 10 KB5000802 e KB5000808 come parte della patch tuesday di marzo 2021.
Dopo il rilascio di tali aggiornamenti un flusso costante di lamentele riguardo i problemi di stampa sono stati tantissimi.
Tutti gli utenti segnalano una schermata blu con errore :
“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”
Secondo i post degli amministratori di sistema su Reddit, gli arresti anomali di Windows 10 sono iniziati immediatamente dopo aver installato gli aggiornamenti KB5000802 e KB5000808 che risultano essere ancora presenti sul catalogo aggiornamenti Microsoft.
Alcuni dei marchi di stampanti noti interessati al problema descritto sono: Kyocera, Ricoh e Dymo.
Come risolvere il problema win32kfull.sys che si arresta in modo anomalo durante la stampa
Sfortunatamente, i tentativi di risolvere il problema aggiornando i driver della stampante non hanno avuto successo, l’unica soluzione al momento disponibile è quella di disinstallare gli aggiornamenti KB5000802 o KB5000808 per il corretto funzionamento della stampa.
Al prompt dei comandi immettere il comando seguente:
wusa /uninstall /kb:5000802
wusa /uninstall /kb:5000808Una volta disinstallati tali aggiornamenti, riavviare il computer e le stampe saranno nuovamente accessibili e funzionanti.
ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER DI PC-GURU.IT
Grazie all’iscrizione ti informerò ogni volta che pubblicherò un nuovo contenuto.
Non perderti nemmeno un articolo!
Iscriviti alla nostra newsletter inserendo la tua mail qui :
