Windows 10 si arresta in modo anomalo durante la stampa a causa degli aggiornamenti di Microsoft di Marzo

Gli aggiornamenti cumulativi di Windows 10 KB5000802 e KB5000808 rilasciati ad inizio Marzo causano arresti anomali con schermata blu durante i processi di stampa generati su stampanti di rete.

Nel dettaglio gli aggiornamenti problematici sono :

aggiornamenti cumulativi di Windows 10 KB5000802 e KB5000808 come parte della patch tuesday di marzo 2021.

Dopo il rilascio di tali aggiornamenti un flusso costante di lamentele riguardo i problemi di stampa sono stati tantissimi.

Tutti gli utenti segnalano una schermata blu con errore :

“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”

Secondo i post degli amministratori di sistema su Reddit, gli arresti anomali di Windows 10 sono iniziati immediatamente dopo aver installato gli aggiornamenti KB5000802 e KB5000808 che risultano essere ancora presenti sul catalogo aggiornamenti Microsoft.

Alcuni dei marchi di stampanti noti interessati al problema descritto sono: Kyocera, Ricoh e Dymo.

Come risolvere il problema win32kfull.sys che si arresta in modo anomalo durante la stampa

windows 10 crash

Sfortunatamente, i tentativi di risolvere il problema aggiornando i driver della stampante non hanno avuto successo, l’unica soluzione al momento disponibile è quella di disinstallare gli aggiornamenti KB5000802 o KB5000808 per il corretto funzionamento della stampa.

Al prompt dei comandi immettere il comando seguente:

wusa /uninstall /kb:5000802

wusa /uninstall /kb:5000808

Una volta disinstallati tali aggiornamenti, riavviare il computer e le stampe saranno nuovamente accessibili e funzionanti.

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